Kebijakan Privasi ishowspeed
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ishowspeed dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Privasi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi Anda dengan hati-hati dan sesuai dengan standar perlindungan data internasional. Kebijakan ini berlaku untuk semua anggota platform ishowspeed, terlepas dari lokasi geografis mereka, meskipun layanan kami hanya tersedia di wilayah-wilayah di mana hukum lokal mengizinkan.
Kami mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan platform dengan aman dan mematuhi kewajiban hukum kami. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami membagikan informasi hanya dengan mitra terpercaya yang membantu kami menyediakan layanan—seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan partner compliance regulasi. Setiap mitra yang kami gunakan memiliki komitmen privasi yang sama ketat dengan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data Anda, hak-hak privasi Anda, atau ingin mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda, hubungi tim support ishowspeed kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami siap membantu Anda kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan di ishowspeed
Kami mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan platform ishowspeed dengan aman dan efisien. Ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi akun dan untuk memastikan Anda memenuhi syarat legal untuk menggunakan layanan kami di yurisdiksi Anda.
Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran—tetapi kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau rekening bank Anda secara langsung. Sebaliknya, data pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang disertifikasi (seperti penyedia DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank lokal seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet) menggunakan enkripsi standar industri. Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi Anda berhasil dari penyedia pembayaran tersebut.
Untuk kepatuhan peraturan, kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (seperti KTP atau paspor) sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya diakses oleh tim compliance kami yang berwenang. Kami tidak pernah membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda menggunakan platform ishowspeed, kami secara otomatis mengumpulkan data tertentu tentang perangkat Anda dan aktivitas Anda. Data ini mencakup alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu aktivitas Anda, dan interaksi Anda dengan fitur platform. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kami juga menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk menjaga sesi Anda tetap aktif, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis pola penggunaan platform. Cookies ini bersifat teknis dan opsional—Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, meskipun hal ini mungkin membuat beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di ishowspeed
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi kewajiban legal (KYC dan AML—anti-money laundering); untuk memproses transaksi pembayaran Anda dan mengelola akun Anda; untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, promosi, dan update layanan; untuk mencegah fraud, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal di platform; dan untuk meningkatkan keamanan dan fungsionalitas ishowspeed.
Kami juga menggunakan data untuk menganalisis penggunaan platform—misalnya, untuk memahami permainan mana yang paling populer di wilayah tertentu (seperti Liga 1 di Jakarta, atau mobile legends di Bandung) dan untuk mengoptimalkan platform berdasarkan perilaku pengguna. Analisis ini dilakukan pada tingkat agregat dan tidak dapat menghubungkan kembali ke individu tertentu.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil pemasaran yang terperinci atau untuk menjual informasi kepada pihak ketiga. Email promosi yang kami kirimkan (tentang cashback mingguan, bonus referral, atau event khusus seperti Idul Fitri atau Piala AFF) hanya dikirimkan kepada anggota yang telah menerima komunikasi marketing di pengaturan akun mereka. Anda dapat mengelola preferensi email Anda kapan saja melalui dashboard ishowspeed atau dengan menghubungi tim support kami.
- KYC
- Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah orang yang sebenarnya dan mencegah fraud serta pencucian uang.
- AML
- Anti-Money Laundering—standar kepatuhan kami untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas keuangan yang mencurigakan atau ilegal.
- Cookies
- File kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk menjaga sesi login Anda aktif dan mengingat preferensi browsing Anda.
Berbagi Data dengan Mitra Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan mitra terpercaya untuk menjalankan platform ishowspeed. Mitra-mitra ini mencakup penyedia pembayaran (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), penyedia cloud hosting, penyedia autentikasi dua faktor, dan partner compliance regulasi. Setiap mitra ini memiliki perjanjian perlindungan data yang ketat dengan kami, dan mereka hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang telah disepakati.
Kami juga dapat dibagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika otoritas regulasi lokal meminta informasi untuk investigasi atau penegakan hukum. Dalam kasus seperti ini, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut, kecuali jika kami dilarang secara hukum untuk melakukannya.
Kami tidak akan pernah membagikan data pribadi Anda dengan tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika ada perubahan pada praktik berbagi data kami di masa depan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu dan meminta persetujuan Anda jika diperlukan.
Hak Anda dan Perlindungan Data di ishowspeed
Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, dan menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Untuk melakukan hal ini, masuk ke akun ishowspeed Anda, buka pengaturan akun, dan buat permintaan. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda ingin menghapus seluruh akun Anda dan semua data terkait, hubungi tim support kami—kami akan memandu Anda melalui proses deactivation akun yang aman.
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi kewajiban hukum kami. Setelah akun Anda ditutup, kami menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi dan dokumen KYC) selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal untuk kepatuhan audit dan pencegahan fraud. Data lain dihapus dalam waktu 90 hari setelah penutupan akun.
Server ishowspeed mungkin berada di lokasi yang berbeda dari yurisdiksi Anda, tetapi semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end dan akses dibatasi hanya kepada personel ishowspeed yang berwenang. Kami melakukan audit keamanan reguler dan test penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami tahan terhadap ancaman cyber.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
ishowspeed menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies teknis diperlukan untuk menjaga sesi Anda tetap aktif dan untuk mengingat preferensi login Anda. Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform—data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.
Kami juga menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk melacak penggunaan platform secara keseluruhan. Alat ini mengumpulkan data anonim seperti jumlah pengunjung, halaman yang paling sering dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini membantu kami mengoptimalkan platform dan memahami tren pengguna di wilayah berbeda.
Kontak dan Keluhan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui live chat di platform ishowspeed (tersedia 24/7), email, atau telepon. Tim privacy officer kami akan merespons dalam waktu 5 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal Anda.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan akan terus meningkatkan praktik perlindungan data kami seiring dengan berkembangnya teknologi dan peraturan. Terima kasih telah mempercayai ishowspeed dengan data pribadi Anda.